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Dettagli della posizione

Titolo posizione
SERVICE DESK
Località
Cernusco sul Naviglio
Livello di carriera
Middle
Tipo di contratto
Tempo indeterminato
Descrizione posizione

Chi siamo?

Siamo una società dinamica, giovane e flessibile.
Offriamo servizi e soluzioni altamente qualificati a partner e Clienti di livello Enterprise grazie ad un team smart composto da tecnici pluricertificati in grado di comprendere e soddisfare le esigenze che i progetti richiedono.
I nostri ingredienti vincenti sono la passione per quello che facciamo, la professionalità con cui affrontiamo le sfide che ogni giorno i Clienti ci propongono e la preparazione continua a cui ci sottoponiamo.


Chi cerchiamo?
Un Help Desk che si inserirà all'interno di un nostro team dedicato all’assistenza tecnica per importanti Clienti Enterprise.
La risorsa avrà il compito di monitorare le infrastrutture per garantire la continuità dei servizi, e fornirà assistenza helpdesk ai Clienti, risolvendo problematiche degli utenti a livello software.

Di cosa si occuperà il nuovo collega?
-Monitoraggio degli allarmi, tramite tool dedicati;
-diagnosi e risoluzione degli incident in ambito infrastrutturale, in collaborazione con il team specialistico di 2° livello;
-interfacciamento costante con i Clienti, anche in lingua inglese;
-nuove implementazioni sul tool di monitoring (nuove sonde, nuovi controlli);
-supporto helpdesk, soprattutto in ambiente Windows.

Sede di lavoro: Cernusco sul Naviglio (MI), adiacente alla fermata Villa Fiorita (Metro M2)

Cosa offriamo?
-ambiente lavorativo giovane, informale, stimolante e aggiornato;
-contratto a Tempo Indeterminato oppure, se junior, apprendistato;
-possibilità di certificazioni tecniche (siamo Pearson Vue Center);
-periodiche attività di team building;
-welcome kit.
 

Se sei interessato alla posizione e a ECIT, candidati all’annuncio!

Requisiti posizione

- Esperienza, anche breve, in ruoli di supporto tecnico;
- conoscenza della lingua inglese, scritta e orale;
- buone doti relazionali e comunicative, professionalità e affidabilità;
- disponibilità a lavorare su turni h24.